Tôi có hòa mạng 1 thuê bao di động trả sau 0983010xxx và cho a trai sử dụng.Tôi dùng thuê bao trả sau 01636.888.xxx do 1 người a trai khác đứng tên hòa mạng.Số thuê bao 0983010xxx nợ tiền cước tháng 1 và tháng 2 nên bị chặn 2 chiều.Vào ngày 14/3/2013 tôi nhận được điện thoại từ số 0983393086 của nhân viên thu cước viettel yêu cầu nạp tiền vào số 0983010xxx.Tiếp đến vào tối ngày 16/03/2013 tôi lại nhận được cuộc gọi của chính nhân viên viettel đó gọi đến yêu cầu nạp tiền vào số thuê bao 0983010xxx nếu không sẽ chặn cuộc gọi thuê bao 01636888xxx tôi đang sử dụng. Vào lúc 23h44 ngày 16/3/2013 có tin nhắn của tổng đài tiếp nhận báo chặn thông tin thuê bao của tôi đnag dùng. Và tổng đài đã chặn cuộc gọi của tôi từ 0h14 ngày 17/3/2013 đến nay. Ngày 25/3/2013 khi thuê bao 0983010xxx trả nợ cước nhưng thuê bao của tôi vẫn bị khóa, tôi gọi lên tổng đài mới biết là do thuê bao 0983393086 gọi điện yêu cầu chặn cuộc gọi. Tôi có gọi điện lên tổng đài CSKH của viettel hỏi là tại sao nhân viên viett